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      速度快 質量好--慧海創造實施員工培訓新奇跡


      在長春市學生綜合素質評價三級管理平臺項目實施工作開始之前,公司遇到了實施部新員工多、實施工作量大、實施人員嚴重不足的新問題,面臨這一情況,公司決定在長春項目實施前舉辦一次實施業務培訓班,通過培訓快速打造一支精明強干的實施隊伍,以保證長春項目的順利實施。

      這次培訓由慧海教育評價研究院姜亦林教授和實施顧問王志佳負責,從715日開始到87日結束,僅僅用了三周的時間就圓滿地完成了培訓任務,有7名新員工在業務上達到了實施工作崗位要求標準,通過了業務能力考核 ,其他實施老員工在業務上也得到了進一步的提高,取得公司有史以來實施培訓工作的最佳效果,創造了培訓工作的新奇跡。

       這次培訓只所以速度快、質量好,達到了令人滿意的預期效果,其主要原因:一是領導重視。鄭彥臣總經理親自安排和部署,而且在百忙之中也要抽出時間聽取員工的售前業務演講,同員工一起討論研究如何提高實施業務能力,極大地鼓舞了員工的學習熱情。二是目標明確。按照公司鄭總的要求,要把實施員工打造成專家型的員工。我們把它作為中長期目標,針對新員工對實施業務不熟的現實,這次制定了掌握實施業務所需的知識、能力,即“能工作”為培訓目標。為了實現這一目標,培訓班首先在“會”上下功夫,每項考核都嚴格按照單個、單科、單項考核方式來把關??己瞬缓细裾咭^續學習,直至考核合格為止。三是計劃科學。這次培訓制定了科學完備的培訓計劃。 三周時間,每一天都做了具體安排,而且認真執行,一絲不茍,雷打不動。四是創新“三步走”培訓方法。學習——考核——總結。學習采取了以老帶新,每個新員工都有老員工帶,有利于新員工盡快成長,少走彎路。并采取集中學習與分散學習相結合的方式??己瞬扇柎?、筆試、操作等多種方式相結合,并鼓勵參與者一次過關,過關后擔任沒有過關的第二次考核的考官,此舉不但能激發學員的學習熱情,調動學習的積極性,而且起到了鼓勵學員競爭學好的作用;形成了比、學、趕、幫、超的局面;出現了人人想爭第一名的學習局面。此舉的潛在作用,做考官的新學員在高高興興的做別人考官的時候,自己也又學習了一遍,獲得二次提高。每次考核后,考官要一對一的點評指導,還要召開全體人員總結會,進行分析、指導、總結。這樣共性與個性的問題均能解決。力求實現借鑒、融匯、貫通、提高的效果。最后實現“會”的目標。五是員工參加培訓熱情高。在整個培訓過程中,新員工態度積極,學習廢寢忘食,有的甚至于在走路時、睡覺前都要在復習鞏固所學業務知識,其刻苦精神十分難得;而老員工也都能夠發揚無私奉獻精神,盡職盡責,悉心指導新人。在學習和考核過程中,新老員工積極配合共同學習、互幫互學、共同提高,營造了良好的學習氛圍。

           

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